תקנון ומדיניות – "ExtraFresh"

כללי

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש באתר “אסיף” (להלן: "האתר") ועל כל רכישה אשר תתבצע בינך (להלן: "המזמין ו/או הלקוח") באמצעות האתר ו/או רכישה טלפונית ומהווים הסכם מחייב בינך ובין חברת "ExtraFresh" ח.פ 086072907, מפעילת האתר בכתובתה ברחוב אל בלח 10 , ירושלים, כתובת מייל: info@extrafresh.co.il(להלן: "החברה ו/או אסיף").

תקנון זה הינו מסמך משפטי מחייב ויהווה בסיס משפטי לכל מחלוקת בין הלקוח ובין החברה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

מבוא

כותרות הפרקים מובאות לצרכי שם נוחות והתמצאות ולא ישמשו בפרשנות התקנון. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה לצרכי נוחות בלבד ותקף לגבי נקבה בהתאם.

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות החברה מוגבלת כמפורט בהסכם זה. החברה לא תהא אחראית לפעולות בין צדדים שלישיים.

שימוש באתר

האתר משמש לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בו בני 18 ומעלה, בעלי דואר אלקטרוני וכתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

הנך ראשי להשתמש בתכנים באתר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה בלבד. אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר מהקבוע בתנאי השימוש באתר אלא באישור החברה בהסכמה מפורשת מראש ובכתב.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג עפ"י הוראות התקנון.

המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת באופן במפורש ולמעט מוצרים עליהם לא חל מע"מ עפ"י דין.

אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המצויים באתר.

אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי אם בדרך של משלוח פרסומות ו/או בכל דרך אחרת ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב ובהתאם לתנאיה ושיקול דעתה הבלעדי של החברה.

החברה לא תהא אחראית לתוכן פרסומי ו/או לנזקים בין אם ישירים ו/או עקיפים העלולים להיגרם בשל כך.

המוצרים המופיעים באתר מוצעים רובם למכירה לפי משקל אשר קובע את עלותם. המזמין מאשר בזאת לחברה לשקול את המוצרים ללא נוכחותו ואין לא תהיה לו טענה בדבר אי התאמה בעניין משקל המוצר.

אסיף עושה ותעשה כל מאמץ כי המוצרים יסופקו בהתאם למשקל שהתבקש בהזמנה. ישנה היתכנות לסטייה סבירה בין המשקל שהוזמן לבין המשקל שיסופק בפועל והעלות הסופית תחושב לפי משקל המוצר שסופק בפועל מבלי שלמזמין תהיה כל טענה נגד החברה או מי מטעמה בשל כל אי התאמה כאמור.

אסיף רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. ככל שהמוצר יהיה חסר על מדפי אסיף, אין החברה מתחייבת לספקו ללקוח כתוצאה מחוסר זמינות.

מאגר מידע

במסירת מידע אישי הנך נותן הסכמתך כי המידע האישי ייכלל במאגר המידע האמור וכי החברה תהא ראשית לעשות בו שימוש בהתאם לתקנון האתר.

בעת שימוש באתר נאסף מידע אודות הדפים והמודעות שהוצגו בפני המשתמש. המידע אינו מזהה את המשתמש באופן אישי ואינו נשמר ביחד עם פרטייך. בין היתר קיים מידע בעל אופי סטטיסטי כללי בלבד. החברה ראשית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה על פי מגבלות תנאי שימוש אלו והוראות הדין ובין היתר הפקת וניתוח מידע.

המשתמש ראשי לדרוש בכל עת את מחיקתו ממאגר המידע של החברה ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים לך ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידך באתר לרבות הזמנות.

אספקה

החברה מתחייבת לעשות את מירב המאמצים לספק את המוצר עד שני ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה וזאת בכפוף לאילוצי חברת השילוח ובכפוף לאזור החלוקה.

הגדרת ימי עסקים לשילוח ההזמנה הינם ימים א-ה לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי וימי חג.

יובהר כי החברה אינה מתחייבת כי ההזמנה תסופק תוך שני ימי עסקים והיא שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לדחות את מועד ביצוע האספקה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק ו/או להפיץ מוצרים לאזורי חלוקה מסוימים וזאת לפי שיקול דעתה ובכלל זה אזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית.

עלויות השילוח משתנות בהתאם לאזור החלוקה ומופיעות בדף ההזמנה בעת הרכישה.

מועד השלמת ההזמנה ע"י המשתמש ייחשב ממועד אישור ההזמנה בהתקיים שני תנאים מצטברים:

אישור הספק להימצאות המוצר במלאי.
אישור חברת האשראי כי התשלום עבור המוצר שולם במלואו.

החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים כלפי המזמין בגין איחור במסירת המוצר שאינו עולה על 7 ימי עסקים ממועד תום שני ימי העסקים הקבועים לשילוח בתקנון ולא תהא למזמין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין עיכוב במסירה.

הודעה בדבר עיכוב במסירה תימסר לחברה בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע מיום ההזמנה ובכל מקרה לא יאוחר משלושה ימים מתום מועד האספקה הקבוע ובכפוף לאזור החלוקה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה איננה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מעיכוב במסירת המוצר ו/או אי אספקתו כתוצאה משביתה ו/או עיכוב הנובע מחברת השליחויות ו/או מכוח עליון ובין היתר מלחמה ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חרום ו/או נזקי טבע.

החברה אינה מתחייבת כי כלל המוצרים המופיעים באתר נמצאים במלאי בכל רגע נתון וככל שמוצר שהזמין הלקוח
חסר במלאי, יקבל על כך הודעה מתאימה ובאפשרותו לקבל את מלוא התמורה ששילם ו/או קבלת זיכוי כספי. מבלי

לגרוע מהאמור לעיל החברה איננה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה ממוצר אשר הוזמן וחסר במלאי ולא

יהיה למזמין כל טענה כנגד החברה בעניין זה.

החזרות

במידה והמזמין מעוניין בקבלת פריט חלופי במקום הפריט שהוזמן, על המזמין ליצור קשר עם שירות הלקוחות של "אסיף" ויקבל במקומו פריט זהה אחר.

לחילופין, תינתן האפשרות למזמין לקבל זיכוי, הכל לפי שיקול דעתו.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנ

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981